A fejezetben meghatároztuk az elérhetőség fogalmát. Megnéztük, hogy milyen komponensekből tevődik össze: kezelhetőség, visszaállíthatóság, megbízhatóság, szervizelhetőség. Összehasonlítottuk az elérhetőséget és a teljesítményt. Megnéztük, hogy miért olyan fontos, hogy az adatbázisunk szinte folyamatosan elérhető legyen. Okokat kerestünk arra, hogy mi az ami hátráltatja az elérhetőséget: a karbantartás, és a döntéstámogatási rendszerek. Megnéztük, hogy milyen anyagi vonzata van annak, ha az adatbázis nem érhető el. Az elérhetőséget jellemezhetjük egy %-os értékkel, például 99,999%-os elérhetőség, megnéztük, hogy ez mit jelent. Felsoroltuk, hogy milyen problémák okozhatják, hogy az adatbázis nem érhető el. Illetve technikákat kerestünk arra, hogyan tudjuk a rendszerünknél a magasabb fokú elérhetőséget biztosítani: olyan segédprogramok használatával, amelyek működő rendszereken is el tudják látni a feladataikat; az adatbázis-adminisztrátori feladatok automatizálásával; azzal, hogy az adatbázis-kezelő rendszerünk által nyújtott elérhetőséget támogató eszközöket kihasználjuk, illetve a klaszter technológia kihasználásával.