A fejezetben áttekintettük a teljesítményhez kapcsolódó legalapvetőbb fogalmakat. Kétféleképp definiáltuk a teljesítményt. A bonyolultabb definícióban megadtuk a teljesítményt befolyásoló öt tényezőt és azok definícióit: munkaterhelés, áteresztőképesség, erőforrás, optimalizáció, versengés. Megállapítottuk, hogy teljesítményprobléma esetén mindig a legkritikusabb SQL kódokat érdemes megkeresni. Megvizsgáltuk, hogyan lehet ezeket a kritikus SQL utasításokat megtalálni, illetve azt, hogy mi lehet az oka annak, hogy ezeknek az SQL utasításoknak gyenge a teljesítménye. Megemlítettük azt is, hogy teljesítményproblémák esetén természetesen nem csak az SQL utasításokban kell keresni az okokat, hanem a problémát a rendszer más részei is okozhatják, mint az adatbázis-kezelő rendszer szoftvere vagy az operációs rendszer, illetve valamilyen más része az IT infrastruktúrának.

A monitorozás és kezelés alfejezetben különbséget tettünk a teljesítményproblémák reaktív és a proaktív kezelésében. Definiáltuk a teljesítménykezelést, és megnéztük a komponenseit. Az adatbázis-adminisztrátornak tudnia kell, hogy nem lehet minden teljesítményproblémát proaktív módon kezelni. A proaktív teljesítménykezeléssel kapcsolatban rávilágítottunk, hogy az alkalmazásoknak a teljesítményével már az alkalmazás tervezésekor foglalkozni kell, és végig kell kísérni a teljes életciklus alatt. Az alkalmazások teljesítményének a becsléséhez az adatbázis-adminisztrátor készíthet egy modellt, amellyel elemezni tudja, hogy az egyes lekérdezések optimalizálása milyen hatással van a többi lekérdezés teljesítményére. Az adatbázis-adminisztrátor a teljesítmény elemzésére használati információkat és teljesítménystatisztikákat gyűjthet össze a működő rendszerről. Ezeknek az információknak a segítségével előre meg lehet jósolni bizonyos események bekövetkeztét. Így teljesítmény vagy leállási problémákat lehet elkerülni.

A szolgáltatási szint kezelésében az üzleti felhasználóknak és az adminisztrátoroknak kompromisszumra kell jutniuk a rendszer teljesítményével kapcsolatban. Ezt a kompromisszumot jó, ha valamilyen mérhető értékekhez kötik, mint például a válaszidő hosszúsága vagy az elérhetőség százalékos meghatározása. Ezt a kompromisszumot a szolgáltatási szintről szóló megállapodásban rögzítik. Sok cégnél ez a megállapodás különböző okok miatt nem jön létre, melyeket a fejezetben részleteztünk.

Megnéztük, hogy a teljesítményhangolásnak milyen típusai vannak. Majd a fejezet végén áttekintettük a teljesítményhangoló eszközöket.